La atención al cliente de Santander ofrece diferentes formas de contactar con el banco. Puedes llamar por teléfono para resolver dudas o incidencias, gestionar determinados productos o recibir ayuda ante situaciones urgentes.
En esta página encontrarás los principales teléfonos de contacto de Banco Santander, así como otros canales disponibles para realizar consultas, presentar una reclamación o solicitar ayuda.
Números de teléfono del Banco Santander
Santander dispone de diferentes teléfonos de atención para resolver dudas, realizar gestiones y comunicar incidencias relacionadas con sus productos y servicios. Para particulares, el número principal de atención al cliente es el 915 123 123, disponible las 24 horas.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Santander | 915 123 123 |
| Ayuda urgente y tarjetas | 900 811 381 |
Otros teléfonos de atención al cliente del Santander
Santander cuenta con diferentes teléfonos de contacto para atender consultas relacionadas con sus servicios. Entre ellos, dispone de una línea específica para la atención a sus accionistas.
| Línea de atención | Teléfono |
|---|---|
| Línea Personal al Accionista | 91 276 92 90 |
| Atención al Accionista desde el extranjero | +34 91 276 92 90 |
Teléfono para tarjetas: incidencias o dudas
Bloquear tu tarjeta de crédito o débito es fundamental en caso de pérdida, robo o si detectas alguna operación sospechosa. Santander dispone de un teléfono gratuito para bloquear tarjetas, disponible las 24 horas.
| Teléfono para bloquear una tarjeta Santander | Número |
|---|---|
| Servicio de bloqueo de tarjetas 24h | 900 81 13 81 |
Además, puedes bloquear temporalmente tu tarjeta desde la App Santander o la Banca Online. Si se trata de una pérdida o robo, también puedes solicitar el bloqueo definitivo y la emisión de una nueva tarjeta.
Teléfonos para reclamaciones
Si quieres presentar una queja o reclamación ante Banco Santander, puedes hacerlo a través de los canales habilitados por la entidad. Actualmente, Santander recomienda utilizar su formulario online para presentar reclamaciones.
También puedes enviar tu reclamación por correo electrónico a santander_reclamaciones@gruposantander.es o por correo postal al Apartado de Correos 35.250, 28080 Madrid. El número 91 759 48 36 corresponde al fax del Servicio de Reclamaciones, no a un teléfono de atención.
Teléfono de Banca Electrónica
Si quieres consultar el funcionamiento de la banca electrónica de Santander o necesitas ayuda con alguna gestión, puedes contactar con el servicio de atención al cliente en el 915 123 123, disponible las 24 horas. Santander también permite realizar consultas y determinadas gestiones a través de la App Santander y la Banca Online.
Teléfono de Atención al cliente SuperNet
SuperNet es el servicio de banca digital de Santander México. Si eres cliente de Santander en México y necesitas asistencia por teléfono, puedes contactar con su SuperLínea, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| SuperLínea Santander México | 55 5169 4300 |
Otras formas de contactar con el Santander
Además de la atención telefónica, Santander dispone de diferentes canales de comunicación online para que sus clientes puedan realizar consultas, resolver dudas o contactar con la entidad.
Santander dispone de diferentes direcciones de correo electrónico para determinadas consultas y gestiones. Para presentar una reclamación formal, puedes contactar con el Servicio de Reclamaciones a través de la siguiente dirección:
| Canal | Correo electrónico |
|---|---|
| Servicio de Reclamaciones | santander_reclamaciones@gruposantander.es |
Redes sociales
Santander también está presente en diferentes redes sociales, donde puedes consultar información sobre sus productos y servicios y contactar con la entidad para realizar consultas relacionadas con sus perfiles oficiales.
| Red Social | Enlace Oficial |
|---|---|
| Santander en Facebook | |
| X (Twitter) | Santander en X |
| Santander en Instagram | |
| YouTube | Santander en YouTube |
| TikTok | Santander en TikTok |
Preguntas frecuentes
El horario de atención en las oficinas de Santander depende del tipo de oficina y del servicio que necesites. Por ejemplo, las oficinas Universal tienen horario comercial de lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h, mientras que la atención en caja para clientes es de 8:30 a 14:00 h. Las oficinas Smart Red cuentan con horarios diferentes.
Si necesitas realizar una consulta por teléfono, puedes contactar con Santander en el 915 123 123, disponible las 24 horas del día.
El teléfono principal de atención al cliente de Santander es el 915 123 123 y está disponible las 24 horas del día. A través de este número puedes realizar consultas, solicitar ayuda y gestionar diferentes operaciones bancarias.
Si has perdido tu tarjeta, te la han robado o necesitas bloquearla, puedes llamar al 900 811 381, un teléfono gratuito disponible las 24 horas. También puedes realizar el bloqueo desde la App Santander o Banca Online.
Puedes presentar una reclamación formal a Santander a través del formulario online de la entidad. También puedes enviarla por correo electrónico a santander_reclamaciones@gruposantander.es o por correo postal al Apartado de Correos 35.250, 28080 Madrid.