Contactar con Revolut: Teléfonos de contacto, atención al cliente y soporte en España

El servicio de atención al cliente de Revolut cuenta con múltiples formas de contacto. Aunque es un banco 100% digital, contactar con el soporte de Revolut para hacer cualquier consulta o reclamación es realmente cómodo. Te contamos todas las alternativas.

Teléfono de contacto de Revolut

A diferencia de otras entidades, Revolut no cuenta con un teléfono de atención al cliente para resolver dudas o hacer consultas. En cambio, sí ponen a disponibilidad de sus clientes una línea automatizada para hacer cualquiera de las siguientes consultas:

• Pérdida de tarjeta
• Robo de tarjeta

¿Cuál es el horario de atención al cliente de Revolut?

Revolut da soporte a sus usuarios 24 horas al día los 7 días a la semana. Gracias a ello se ha convertido en una de las entidades con mejor servicio al cliente. Además, si cuentas con un plan Metal o Premium tendrás derecho a un servicio prioritario.

Contactar online con Revolut

Revolut dispone de un chat online de contacto con soporte que podrás encontrar tanto en su app móvil como en su página web.

Contactar por chat desde la app

Para poder contactar con el servicio técnico de Revolut desde la app sigue los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en la app con tu cuenta de Revolut.
2. Dirígete a la esquina superior izquierda de tu pantalla y selecciona tu imagen de perfil.
3. Una vez ahí, clica sobre “ayuda” y desciende por este apartado hasta la sección “habla con nosotros”.
4. Por último, selecciona la opción “nuevo chat” para hablar con el servicio de atención al cliente.

Contactar desde la web

Los pasos a seguir para contactar desde la web son los siguientes:

1. Inicia sesión en la web con tu cuenta.
2. Clica sobre el nombre de tu cuenta y, a continuación, clica en “Ayuda”.
3. Al final del desplegable, encontrarás un apartado con la opción “Iniciar nuevo chat”

Contactar a través de sus redes sociales

La última opción de la que dispones para contactar con Revolut es mediante sus redes sociales, aunque probablemente sea más efectivo utilizar alguno de los otros canales.

• LinkedIn
• Instagram
• Facebook
• Twitter/X

Contactar por correo electrónico

Si quieres utilizar otras vías de comunicación o no consigues contactar con la entidad a través de app, ahora puedes enviar un correo electrónico a Revolut con tus dudas.

El correo electrónico de Revolut para incidencias con cualquiera de sus productos es support@revolut.com. Por otro lado, también cuenta con el mail feedback@revolut.com, donde los clientes pueden enviar opiniones o plantear mejoras del servicio.

Centro de Ayuda de Revolut

El Centro de Ayuda de Revolut es una guía extensa donde la entidad intenta resolver todo tipo de dudas relacionadas con sus productos. Está dividido en dos secciones principales, Personal y Negocios, con información específica para cada caso. También cuentan con un buscador integrado para solventar cualquier problema.

Por un lado, en la sección para particulares puedes encontrar apartados como seguridad y fraude, planes, perfil, transferencias y mucho más. Por otro lado, en la sección específica de negocios explican cómo configurar una cuenta Revolut Business o cómo funcionan las tarjetas de empresa.

Quejas o reclamaciones a Revolut

Si necesitas presentar una queja o poner una reclamación a Revolut puedes elegir cualquiera de estas opciones:

• Utiliza el chat de soporte
• Usa el formulario de reclamaciones
  • Accede al formulario de reclamaciones de Revolut.
  • Indica el país de origen y completa tus datos personales.
  • En el desplegable, indica con cuál de las opciones disponibles está relacionada tu queja.
  • Selecciona cuándo comenzó el problema y añade un comentario con la descripción del problema.
• Envía un correo electrónico a formalcomplaints@revolut.com con los siguientes datos:
  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • El problema y desde cuando se produce